Связаться с менеджером
Демо-доступ

Консалтинг внутренних коммуникаций — улучшение взаимодействия в компании

Наши консультации помогут наладить эффективные внутренние коммуникации, повышая вовлеченность сотрудников и улучшая процессы обмена информацией. Мы разрабатываем решения, адаптированные под особенности вашего бизнеса.
Запросить демо Связаться с менеджером
Сократить текучесть
Удерживать новичков
Отслеживать эффективность
Сократить расход на найм

Аудит текущего пространства

Подробно изучим все виды внутренних коммуникаций за последние 3 месяца:

  • Регулярные коммуникации

    Рассылки, сообщения в интранете, видео

  • Постоянные внутренние коммуникации

    Объявления об общих правилах, льготах и бенефитах, инструкции и регламенты, затрагивающие не меньше 30% сотрудников;

  • Регулярные устные коммуникации

    Большие планерки, оглашение планов и результатов за большие периоды, таунхоллы, стратегические сессии или их аналоги.

Определение целей и задач

  • Проведем интервью с заказчиками

    HRD, топ-менеджмент

  • Предложим и согласуем цели по нескольким направлениям

    Удержание, культура и ценности, управляемость, вовлеченность, создание программы преемничества.

  • Утвердим метрики и качественные цели

    Предложим варианты и согласуем.

Определение целевых аудиторий

  • В зависимости от задач целевые аудитории могут отличаться от целевых аудиторий при консалтинге интранета

    Например, тут могут быть учтены компании холдинга, если цели связаны с вовлеченностью и культурой.

Исследование накопленной информации о целевых аудиториях

  • Исследуем социально-демографический состав, бэкграунд команд, текучесть, стратегии карьерного развития и другие важные аспекты в разрезе функций и подразделений.
  • Проанализируем опросы и их динамику: вовлеченность, eNPS, удовлетворенность, и другие.
  • Изучим накопленные интервью: stay, exit, job, прохождение испытательного срока, фидбек и другие.

Глубинные интервью

Глубинные интервью с людьми из целевых аудиторий. Каждое интервью состоит из 3 частей:

  • Корпоративная культура

    Ее понимание и знание ценностей, миссии, истории компании

  • Паттерны потребления внутрикома

    Каналы, источники, осведомленность об общих и сегментированных новостях

  • Зоны роста

    Слепые зоны и запросы на информацию и поддержку, ситуации, где не хватило коннекта с компанией.

Разработка рекомендаций

Составим подробный список рекомендаций на основе результатов аудита, целей компании, кастдева, нашей собственной экспертности и многолетнего опыта работы с корпоративной культурой:

  • Рекомендации

    Разработаем мотивированные общие рекомендации по внутрикому отдельно для HR и для менеджмента.

  • План

    Сформируем план (регулярность и состав) опросов и регулярных интервью с сотрудниками.

  • Матрица контента

    Разработаем матрицы контента внутрикома (темник).

  • Контент-план

    Составим контент-план на квартал и подход к следующим планам (чтобы вы могли самостоятельно его вести).

  • Рубрики

    Разработаем шаблоны для регулярных рубрик с дизайном баннеров в корпоративном стиле.
Оперативная поддержка и консультации в течение года
  • Ефим Хайм
    сo-founder Connectable
  • Ксенья Шевченко
    Руководитель проектов